来源：BBC中文网，2013年10月5日

昨天，西湖景区环卫工人在这四条道路上扫出来的垃圾，足足有18吨。而在普通的日子里，四条道路所产生的垃圾只有1吨。而在整个西湖景区，300多名环卫工人昨天共清运出40吨垃圾。国庆长假第二天，西湖景区人气“爆棚”，随之而来的不文明行为，也渐渐多了起来。（10月3日《今日早报》）

我们过节，总要把自己打扮的精精神神、干干净净、文文明明、利利索索，稍微有点瑕疵都会心存遗憾；国庆节里本来环境优美卫生可人的西湖景区，突然被折腾的垃圾遍地、满目伤痕，这是过节，还是“过劫”呢？单是10月2号这一天西湖景区就清理出40吨垃圾，再过几天，闻名世界的西湖不就被国人折腾成”垃圾堆”了么？这不仅暴露国人出游素质残缺，还有损国家、国人形象，反思是必不可少的。

首先，广大游客要反思。说实话，广大游客出游大都是为了“集天地之灵气，汇日月之精华，得大自然之真知”，以把自己变得更见识、更开阔、更文明、更素质。而偏偏诸多游客只顾自己旅游方便，不顾公共环境方便，不是乱扔食品、垃圾，就是肆意乱踏景区，甚至还会涂抹乱画、破坏设施等；这种把快乐留给自己，把伤痛留给景区，本身就是损人利己旅游，这与旅游文明和提高出行素质格格不入，往往前脚刚走，后脚就要被指脊梁筋，此旅游不是“走场没有丢人多”吗？

其次，有关部门的便民旅游出行服务要反思。明明全国十一要“统一放假，统一旅游”，各有关管理部门并没有事前完全做好旅游出行指导和旅游教育。比如，电视、报纸、网络、信息等公共服务单位，要大幅增加对公众旅游出行的智慧性指导、教育，及时发布交通拥堵信息、景区客流信息、注意事项信息、导游图解信息等；让游客错峰出游，知道进入景区的“有所为，有所不为”，更好地遵纪守法，更文明有序将文明出游进行到底。

再者，景区管理部门要反思。游客如潮的十一，不但要有管理人员全力以赴管理应对，还要有大量的设施、服务对接。比如大量增加便民公厕、垃圾桶、流动服务垃圾桶、流动服务公厕，大幅增加“旅游知道标语”、“温馨提示”、法规宣传栏，利用广播、电子显示频、导游图及时进行分流、疏导，及时进行游客截制和游客量报警预报等。

西湖一天清理40吨垃圾是道旅游出行“硬伤”，也不能不是大家的“脸上灰”，游客、景区、有关部门都要反思和整改。现在紧急亡羊补牢多少还能“救急”，最重要的是对今后景区节日期间应急准备大有裨益。所以，西湖成垃圾湖也是全国景区的镜子。

http://www.bbc.co.uk/zhongwen/simp/world/2013/10/131004_coc_xihurubbishtip.shtml